Ο Δήμος Πυλαίας-Χορτιάτη είναι από τους πρώτους δήμους της χώρας που δημιούργησε και λειτουργεί ΠΥΛΗ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΣΗΣ στην οποία πολίτες και επιχειρήσεις ενημερώνονται καθημερινά από διαμεσολαβητές-μέλη του Συνδέσμου Ελλήνων Διαμεσολαβητών, για τη δυνατότητα επίλυσης των διαφορών τους με διαμεσολάβηση.

Το περιοδικό ΕΧΟΥΜΕ ΝΕΑ του δήμου συνάντησε την Έλενα Κολτσάκη, Υπεύθυνη της Πύλης, Διαμεσολαβήτρια και Εκπαιδεύτρια Διαμεσολαβητών του Υπουργείου Δικαιοσύνης για μια μίνι συνέντευξη. (σελ. 31)
http://www.pilea-hortiatis.gr/c/ext/documents/get_file?mainid=18951&name=Έχουμε+Νέα+-+Τεύχος+18